VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Čl. I
Rezervace
- Host je oprávněn provést poptávku po ubytování („objednávka“) telefonicky nebo písemně. V případě telefonické objednávky, je ubytovatel oprávněn požadovat od hosta dodatečné písemné potvrzení objednávky. Písemnou objednávkou se rozumí poptávka zaslaná na e-mailovou adresu ubytovatele umístněnou na webových stránkách ubytovatele https://prostechalupa.cz. Odesláním takto vytvořené objednávky ubytovateli host potvrzuje, že se plně seznámil s těmito VOP, že s nimi souhlasí a uznává je jako podmínky a nedílnou součást smlouvy o ubytování.
1. Podstatné náležitosti zakládající řádně vystavenou objednávku jsou: fakturační údaje (jméno a příjmení hosta, adresa místa trvalého pobytu), kontaktní údaje (jméno a příjmení hosta, adresa místa trvalého pobytu, telefon a e-mail), v případě právnických osob obchodní firma, IČO, DIČ, sídlo a požadovaný termín ubytování.
2. Ubytovatel na základě obdržení objednávky zašle na elektronickou adresu uvedenou v objednávce hostovi potvrzení o přijetí objednávky („rezervace“), ve které bude minimálně uvedeno:
1. identifikace hosta;
2. termín ubytování;
3. výše zálohy za ubytování;
4. výše vratné kauce – peněžité jistoty;
5. částka za ubytování.
2. K uzavření smlouvy o ubytování dochází okamžikem doručení rezervace.
Čl. II
Cena pobytu a platební podmínky
- Cenou za ubytování se rozumí částka za ubytování uvedená v rezervaci a ve faktuře vystavené ze strany ubytovatele („faktura“), která zahrnuje ubytování, rekreační poplatek a poplatek za závěrečný úklid.
- Ubytovatel má právo požadovat po hostovi uhrazení zálohy na cenu za ubytování ve výši 50% z celkové částky za ubytování. Host je povinen tuto zálohu uhradit nejpozději ve lhůtě stanovené v rezervaci. Neuhradí-li tuto zálohu řádně a včas, má ubytovatel právo od smlouvy o ubytování písemně odstoupit a ubytovací kapacitu nabídnout jiné osobě.
- Záloha není vyžadována pouze v případě pobytů rezervovaných deset a méně kalendářních dnů před požadovaným dnem nástupu k ubytování. V takovém případě probíhá úhrada vratné kauce a ceny za ubytování v plné výši, a to ve lhůtě uvedené na faktuře.
- Současně s doplatkem zbývající části ceny za ubytování musí být zaplacena i vratná kauce – peněžitá jistota ve výši 5.000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých), („vratná kauce“). Vratná kauce bude sloužit k zajištění oprávněných peněžitých nároků ubytovatele, zejména úhradě případného poškození majetku ubytovatele, poškození věcí v ubytovacím zařízení apod. Vratná kauce po odečtení případných nároků ubytovatele bude vrácena hostovi nejpozději do pěti (5) pracovních dnů ode dne odhlášení z ubytovacího zařízení, a to na účet, z něhož byla poukázána, nebo na účet, který host písemně sdělí ubytovateli e-mailem na info@prostechalupa.cz.
- Host je povinen nejpozději ve lhůtě uvedené na faktuře uhradit ubytovateli zbývající část ceny za ubytování a vratnou kauci. Po zaplacení ceny za ubytování včetně vratné kauce obdrží host od ubytovatele potvrzení o zaplacení ceny za ubytování a vratné kauce. Nebude-li zbývající část ceny za ubytování anebo vratná kauce ve stanovené lhůtě uhrazena, má ubytovatel právo od smlouvy odstoupit a právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši uhrazené zálohy. V případě předčasného ukončení pobytu nevzniká hostovi nárok na vrácení ceny za ubytování.
- Uhrazením se rozumí připsání příslušné částky nejpozději v poslední den lhůty na bankovní účet ubytovatele.
Čl. III.
Podmínky ubytování
- Přihlášení do ubytovacího zařízení je možné nejdříve od 15.00 hodin prvního dne termínu ubytování stanoveného v rezervaci, není-li dohodnuto jinak.
- Odhlášení z ubytovacího zařízení musí proběhnout nejpozději do 10.00 hodin posledního dne termínu ubytování stanoveného v rezervaci, není-li dohodnuto jinak.
- Host má právo užívat prostory vyhrazené k ubytování včetně společných prostor chalupy a využívat služby s tím spojené.
- Host se zavazuje dodržovat ubytovací řád ubytovacího zařízení, který je přístupný i na webových stránkách ubytovatele https://prostechalupa.cz. Odesláním objednávky tak host potvrzuje, že se s ubytovacím řádem seznámil.
- Ubytování domácího mazlíčka (psa, kočky apod.) není možné.
- Host odpovídá za jakoukoliv škodu, kterou způsobí na majetku ubytovatele sám, nebo kterou způsobí osoby využívající ubytovacích služeb ubytovatele s vědomím hosta, nebo jimž host umožnil do ubytovacího zařízení přístup.
- Doprava na místo ubytování je individuální bez možnosti náhrady nákladů s tím souvisejících. Parkování motorový vozidel je umožněno na parkovací ploše umístěné vedle ubytovacího zařízení.
Čl. IV.
Odstoupení od smlouvy o ubytování a storno poplatky
- Host má právo kdykoli před nástupem do ubytovacího zařízení od smlouvy o ubytování písemně odstoupit, a to z důvodu podstatného porušení povinností ubytovatele, a tedy i bez povinnosti platit storno poplatek.
- V případě odstoupení od smlouvy o ubytování z jiných důvodů a rovněž v případě, kdy od smlouvy o ubytování odstoupí ubytovatel z důvodů stanovených zákonem nebo těmito VOP, je host povinen uhradit ubytovateli storno poplatek.
- Výše storno poplatku je sjednána v závislosti na době, která zbývá ode dne doručení odstoupení od smlouvy o ubytování do dne nástupu na ubytování určené v rezervaci, konkrétně je pak stanovena následovně:
– je-li odstoupení od smlouvy o ubytování doručeno více než 45 dnů před prvním dnem termínu ubytování stanoveného v rezervaci, nebude vůči hostovi uplatňován žádný storno poplatek;
– je-li odstoupení od smlouvy o ubytování doručeno od 44 do 30 dní před prvním dnem termínu ubytování stanoveného v rezervaci, činí storno poplatek 50% ceny za ubytování;
– je-li odstoupení od smlouvy o ubytování doručeno od 29 do 14 dní před prvním dnem termínu ubytování stanoveného v rezervaci, činí storno poplatek 70% z ceny za ubytování;
– je-li odstoupení od smlouvy o ubytování doručeno v době 13 dní před prvním dnem termínu ubytování stanoveného v rezervaci do okamžiku možného nástupu do ubytovacího zařízení, tj. do 15.00 hod. prvního dne termínu ubytování stanoveného v rezervaci, bude hostovi účtován storno poplatek ve výši 100 % z ceny za ubytování.
– POZOR!!!! Storno poplatek u pobytu přes Silvestra: Záloha za pobyt je nevratná, storno od 29 dne před prvním dnem termínu ubytování stanoveného v rezervaci, činí storno poplatek 100% z ceny za ubytování;
– Pokud host nenastoupí do ubytovacího zařízení nejpozději do 24.00 hod. prvního dne termínu ubytování stanoveného v rezervaci a nebude ani informovat ubytovatele o pozdním příjezdu, může ubytovatel odstoupit od smlouvy o ubytování. V těchto případech je host povinen zaplatit 100 % ceny za ubytování určené v rezervaci.
– Odstoupení od smlouvy o ubytování musí být písemné a musí být doručeno druhé straně.
– Ubytovatel je oprávněn vypovědět smlouvu o ubytování bez výpovědní doby před uplynutím ujednané doby v případě, že host anebo osoby jej provázející i přes výstrahu hrubě porušují své povinnosti vyplývající ze smlouvy o ubytování, těchto VOP, ubytovacím řádem, jakož i z právních předpisů České republiky.
Čl. V.
Ochrana osobních údajů
- Ubytovatel zpracovává osobní údaje hosta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů („zákon o zpracování osobních údajů“). Právním základem je plnění smluvních povinností, hájení oprávněných zájmů ubytovatele, dodržování zákonných povinností. Ubytovatel shromažďuje osobní údaje hosta za účelem realizace objednávek, rezervací, uzavíraní a plnění povinností ze smluv týkajících se jí nabízených služeb, a to po dobu nezbytně nutnou do ukončení poskytování sjednaných služeb.
Ve výše uvedených případech je ubytovatel v souladu s § 43 odst. 3 písm. a), b) a e) zákona o zpracování osobních údajů, oprávněn zpracovávat osobní údaje hosta i bez jeho souhlasu.
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v zákonem vyžadovaném rozsahu nebo v rozsahu nezbytně nutném, zahrnujícím základní kontaktní údaje a identifikační údaje fyzické osoby.
Osobní údaje zpracovává ubytovatel jako správce a tyto údaje neposkytuje dalším osobám.
– V souvislosti se zpracováním osobních údajů hosta má host mimo jiné níže uvedená práva se zpracováním související, a to:
– právo na přístup k osobním údajům;
– právo na opravu osobních údajů;
– právo žádat o vysvětlení a odstranění vzniklého stavu v případě, že dochází ke zpracování osobních údajů v rozporu se zákonem.
Čl. VI.
Závěrečná ustanovení
- Tyto VOP ve smyslu § 1751 a násl. občanského zákoníku upravují postup při uzavírání, tvoří obsah a jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování, uzavřené mezi hostem a ubytovatelem.
- Je-li v těchto VOP požadovaná písemná forma právního jednání, považuje se za dodržení této formy, je-li právní jednání učiněno formou dopisu nebo e-mailem.
- Tyto VOP může v plném a neomezeném rozsahu ubytovatel doplňovat a měnit elektronickou formou. Nová verze VOP bude vždy umístěna na internetových stránkách ubytovatele https://prostechalupa.cz s tím, že účinnosti nabývají okamžikem zveřejnění.
- V ostatních případech neupravených těmito VOP se host a ubytovatel zavazují řídit příslušnými právními předpisy České republiky a případné spory řešit přednostně smírnou cestou.
Tyto VOP nabývají účinnosti 1. 1. 2022